Términos del servicio

Términos del servicio y condiciones generales de contratación

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online Lumbre, titularidad de Rodrigo Fontana, con domicilio en Calle Monasterio de Oseira nº 28, Portal G, 1º B, 28049 Madrid (España) y email futurosmillonetis26@gmail.com. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican en la pantalla de pago antes de confirmar la compra. Las ofertas y descuentos son válidos durante el periodo indicado en la web o hasta agotar existencias.

2. Proceso de compra

Para comprar, añade el producto al carrito, completa tus datos de envío, elige la forma de pago y confirma el pedido. Te enviaremos un email de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se formaliza en español.

3. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la pantalla de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Envío y entrega

Enviamos a toda España. Los plazos y gastos de envío se detallan en la Política de envío. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra.

5. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin indicar el motivo. El procedimiento y los gastos se explican en la Política de devoluciones y reembolsos.

6. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si detectas un defecto, contacta con nosotros y lo solucionaremos mediante reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso, según corresponda.

7. Uso del producto

Sigue las instrucciones del manual. El efecto llama es luz LED sobre vapor de agua: no produce fuego ni calor. Usa agua limpia y no lo dejes al alcance de niños pequeños.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación escríbenos a futurosmillonetis26@gmail.com o desde la página de Contacto. Respondemos en 24-48 horas laborables. También puedes solicitar hojas de reclamaciones por los mismos medios.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.